В Україні стартував масштабний аудит публічних послуг, ініційований Міністерством цифрової трансформації. Його мета – зробити державні сервіси однаково якісними та доступними для кожного українця, незалежно від місця проживання. Для мешканців Херсонщини, які відновлюють життя після окупації та руйнувань, це означає спрощений доступ до необхідних документів та підтримки. Наразі відсутність єдиної бази даних про послуги призводить до зайвої бюрократії та уповільнює їхнє отримання.
Для досягнення цих цілей буде створено єдину базу всіх державних послуг, що дозволить:
- Усунути бюрократію: видалити застарілі та непотрібні сервіси.
- Прискорити отримання результату: оптимізувати процеси, прибравши неактуальні етапи.
- Забезпечити Paperless: цифровізувати довідки, щоб уникнути зайвих паперових запитів.
- Впровадити data driven-підхід: ухвалювати рішення на основі об’єктивних даних, а не хаотично.
Процес аудиту передбачає чіткий алгоритм. Протягом місяця всі надавачі послуг – міністерства, ЦНАПи та місцева влада, зокрема й на Херсонщині, – внесуть детальну інформацію в єдину систему. Це охоплюватиме документи, ціни, терміни та статистику. Далі штучний інтелект проведе аудит, виявляючи дублювання та застарілі процедури. На основі аналітики буде сформовано дорожню карту: які послуги ліквідувати, спростити чи перевести в онлайн. Це значно поліпшить доступність сервісів для жителів регіону.
Завдяки аудиту формується нова норма: єдиний стандарт якості та процесу надання послуг, незалежно від установи чи регіону. Це означає, що херсонці отримуватимуть однаково якісні послуги як у звільнених громадах, так і в інших куточках України. Скринінг допоможе створити державу, яка підлаштовується під потреби людей, а також є ключовим кроком до інтеграції України в єдиний цифровий ринок Європейського Союзу.
Джерело: https://khersonrda.gov.ua