В Україні споживачі електроенергії зобов’язані щомісяця передавати оператору системи розподілу актуальні дані з лічильника та вчасно розраховуватися за отримані послуги. Це правило залишається чинним навіть під час воєнного стану. Несплата може призвести до накопичення боргів та, як наслідок, до загрози припинення електропостачання.
У 2024 році через несплату за комунальні рахунки за світло споживачам може нараховуватися пеня та штрафи. Уряд скасував мораторій на відключення комунальних послуг через заборгованість, який був запроваджений у березні 2022 року. Дія мораторію залишилася лише на тих територіях, де тривають активні бойові дії або які перебувають під тимчасовою окупацією.
Загроза відключення: кому і чому можуть вимкнути світло
Тривала несплата рахунків може стати причиною для постачальників розглянути питання припинення електропостачання. За даними Міненерго, навіть борг у 3 000 грн, неоплачений понад два місяці, може призвести до відключення електрики.
Процедура відключення електроенергії регулюється Правилами роздрібного ринку електроенергії, затвердженими постановою Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг (НКРЕКП) №312 від 14 березня 2018 року.
Процедура припинення електропостачання
Згідно з чинними правилами, постачальники зобов’язані завчасно інформувати споживачів про можливе припинення надання послуги. Таке повідомлення має бути надіслане щонайменше за 10 робочих днів до запланованої дати відключення.
- Врегулювання боргу: Якщо споживач протягом цього періоду повністю погасить заборгованість або укладе угоду про її реструктуризацію з постачальником, електропостачання не буде припинено.
- Оскарження суми: У разі незгоди із сумою боргу, споживач має право вимагати від постачальника або оператора системи розподілу перевірки обсягів спожитої електрики чи розміру нарахувань.
- Звернення до суду: Також передбачена можливість звернення до суду. Важливо, що на період розгляду спору в суді припинення постачання електроенергії забороняється.
Тарифи на електроенергію: чого очікувати навесні 2024 року
Упродовж березня-квітня 2024 року українські споживачі сплачували за кожен кВт-год 4,32 грн, як і взимку. Для домогосподарств, які використовують електрику для опалення, діяв знижений тариф до 30 квітня 2024 року на наступних умовах:
- при обсязі споживання до 2000 кВт-год — 2,64 грн за кВт-год;
- при обсязі споживання понад 2000 кВт-год — 4,32 грн за кВт-год.
Вартість електроенергії зафіксована у постанові уряду № 632. Загалом тариф може бути переглянутий після 1 травня. Проте, міністр енергетики Денис Шмигаль запевнив, що влада не планує змінювати ціни на електрику, попри складну ситуацію в енергосистемі та необхідність фінансування ремонтів, принаймні, до кінця поточної весни.
Раніше Кабінет міністрів також повідомляв, що не планує підвищувати тарифи на газ та тепло. Водночас, рішення щодо тарифів на воду мають ухвалювати органи місцевого самоврядування.
Варто зазначити, що навесні українці могли отримати подвійні квитанції за комуналку. Це було пов’язано з відсутністю платіжок за січень, через що суми були додані до лютневих нарахувань.